Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

Les commandes passées sur Potentiell Shop sont préparées avec soin avant leur expédition.

Zone de livraison
Nous livrons actuellement uniquement en France métropolitaine.

Délais de préparation
Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Délais de livraison
Après expédition, le délai de livraison est généralement de 2 à 5 jours ouvrés, selon le transporteur et la destination.

Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent exceptionnellement être prolongés en période de forte activité, lors des jours fériés ou en cas de retard du transporteur.

Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande, avant le paiement.

Suivi de commande
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il est communiqué au client après l’expédition de la commande.

Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations communiquées lors de la commande. Potentiell Shop ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison résultant d’une adresse incorrecte ou incomplète.

Colis endommagé ou problème de livraison
En cas de colis endommagé, perdu ou de problème à la réception, merci de contacter Potentiell Shop dès que possible à l’adresse : gemboutique45@gmail.com

Nous ferons le nécessaire pour vous accompagner dans les démarches auprès du transporteur.